事例紹介

2018年09月01日

「χ」へリニューアルで使い勝手が向上、 瞬時にプロ品質の分析資料が手に入る

病院名 岐阜県総合医療センター 設立母体 公的病院
エリア 中部地方 病床数 604
コンサルティング期間 7年5か月
病院名 岐阜県総合医療センター
設立母体 公的病院
エリア 中部地方
病床数 604
コンサルティング期間 7年5か月
病院ダッシュボードχ
  • ・DPC分析
  • ・財務分析
  • ・マーケット分析
  • ・外来分析
  • ・チーム医療plus

「分析チーム」立ち上げで本格活用を開始

 以前からグローバルヘルスコンサルティング・ジャパン(GHC)のコンサルティング・サービスを利用していた関係で、「病院ダッシュボード」は発売当初(2011年11月)から導入していました。本格的な活用を開始したのは、2014年6月に事務局、診療部門、医療支援部門(中央リハビリテーション部、中央放射線部)、薬剤部門から成る「分析チーム」発足がきっかけです。

 分析チームは、滝谷博志理事長兼院長の直轄プロジェクトで、これまで経営改善の主軸をコンサルティングに頼っていた状況から、院内スタッフを軸にした経営改善へシフトさせるためのプロジェクトチームになります。GHCがこれまで実施してきた各診療科の医師に対するヒアリングからデータ分析、資料作成、プレゼンテーションまでの一連の業務を、GHCマネジャーの本橋大樹氏から複数回にわたる分析トレーニングを通じて学びました。その際、DPC分析ソフトのEVEと一緒に、病院ダッシュボードの活用方法も身に付けたという流れです(関連記事『【動画】経営者の悩みを解決する多機能型分析ツール、2分で分かる「病院ダッシュボードχ」』)。

全疾患・全加算対応で分析範囲が一気に拡大

 2017年12月に名称変更してリニューアルした「病院ダッシュボードχ(カイ)」は、主に分析チームで活用しています。主な利用はデータ分析から資料作成、プレゼンまで行う事務局です。医療支援部門や薬剤部門でも、各専門職がたずさわる業務をデータで見える化した上で、専門的な観点から改善に向けた意見を述べてもらう際に役立ててもらっています。

 事務局による主な活用方法としては、どの診療科を分析する際もまず、EVEで症例数の多いDPCコードTOP10を出します。その上で、病院ダッシュボードχかEVEのいずれかを用いて、TOP10のコードから改善ポテンシャルの高いDPCコードを選択し、分析を深掘りしていきます。深掘り分析で導き出した改善提案を資料に起こし、それを用いて各診療科ヒアリングに臨む、という流れです。

 これまで、深掘り分析は病院ダッシュボードとEVEを併用していたのですが、病院ダッシュボードχになってからは、もっぱら病院ダッシュボードχを使うことの方が多くなりました。理由としては、病院ダッシュボードでは、疾患別ケース分析も加算や指導料・医学管理料の分析も、GHCがおすすめする疾患や加算の分析しかできませんでした。それが病院ダッシュボードχになったことで、全疾患と加算に対応していることから、深掘り分析できる範囲が一気に広がりました。

 また、素晴らしいのは分析結果で示される各種図表やグラフです。それらはまさにGHCがコンサルティングでよく活用しているスライドそのもの。分析結果をスライドに貼り付けるだけで、プロのコンサルタントが作成する資料と同じものが簡単にできてしまいます。高いクオリティの資料を、分析業務を効率化した上ですぐにできることは、分析チームを兼務している我々にとって、とても助かります。特に、加算分析ができる「チーム医療plus」は、全加算・指導料・医学管理料の算定状況を、他病院と比較して瞬時に把握することができるため重宝しています。

院内全体の行動変容につながっている

 病院ダッシュボードχを軸に各種分析業務の数を経験していくことで、分析チームの活動もようやく形になってきました。今では院内のほとんどの診療科が、我々が行う分析結果を心待ちにしてくれていますし、毎年開催するクリニカルパス大会でも、各診療科から「事前にベンチマーク結果を参考にして既存パスの見直しや新しいパスを提案したい」と声がかかることも多くなってきました。間違いなく、データ分析に基づく経営改善に向けた、院内全体の行動変容につながっていると感じています。

 今後は、改善の成果計測も含めた分析による見える化を推進し、さらなる経営改善の提案を大胆にできる組織への変革も視野に、引き続き分析チームとしての進化を目指していきます。分析チームによる経営改善は現状の分析が最初の一歩になるため、そのための業務を属人化しないよう、今後はチームメンバー全員でそのための情報やノウハウを共有できるための仕組み作りに注力していきたいと考えています。


岐阜県総合医療センター
住所:〒500-8717 岐阜県岐阜市野一色4-6-1
http://www.gifu-hp.jp/