情けは人の為ならず
CS向上部門 Customer Support Specialist
山下 眞菜
MANA YAMASHITA
プロフィール
常にユーザーの事を念頭においたサポートを提供したいと熱心に語るのは、「まなさん」こと山下眞菜です。
親族の介護を身近で経験したことから、医療事務として就職。特に当時は希少であった在宅サービスを提供している某病院で、サテライト施設や提携他病院など様々な土地で様々な業務に従事。病院にコンサルティングが入るタイミングを間近で見た経験から、「病院を外から見てみたい」と考えて医療系のコンサルティング会社に転職。アシスタントとして働くうち、もっと病院内部に切り込んだ会社で仕事をしたいと考え、GHCセミナーに参加。特に「数字ゴリゴリ」で「目線が凄く先を向いている」ところに魅力を感じ、CSチームの一員としてジョイン。
顧客接点を作るプロとして「更なる業務の体系化、効率化を実施したい」。それだけでなく「ユーザーの求める新しい情報提供を考えて、作りたい」とのこと。
皆からは優しそう、家族からは能天気と言われるそうですが、自身の学びに貪欲で、現在は診療情報管理士の資格取得に向けて勉強中。趣味は着付けと最近ご無沙汰のダイビング。休みの日は食べ歩きや旅行をしている事が多く、好きなスイーツの中では最近和菓子がお気に入り。特にたねやの大福と仙太郎の栗蒸し羊羹がオススメで、仕事帰りに1駅歩いて買って帰ることも。唯一嫌いな長ネギは、克服すべく折に触れてチャレンジするも、未だ全敗だそうです。
Break Time
雪（ゆき）
ツチノコ体型の豊満ボディを撫でると、癒やしと、なんかご利益を貰えている気がします。
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